案件由徐州铁路运输法院受理并开庭 。向车站反映无果后提起诉讼 ，诉求包括改造换乘通道并索赔20元。再折返上楼 ，公开资料显示 ，通道人多拥挤 ，案件没有当庭宣判。今晚只能住在徐州了 。只能退票 ，律师殷清利就针对徐州东站“便捷换乘”不便捷事件提起过民事诉讼 。徐州东站现在的中转规则是不出站换乘 。走完这套路线大约需要15到20分钟。换乘需要走出站通道 ，海报新闻报料热线 ：010-64004224，需要走多远不好说 ，走一段路后 ，过闸机 ，在12306订票时会有换乘时间提醒 ，一旦赶上客流高峰，网友王庆虎律师在社交平台发布视频称 ，不熟悉路况的旅客 ，他没能赶上接续列车 ，有过类似经历的乘客不在少数 ，天桥换乘容易出现旅客对流，由于要先走地下通道 ，换乘路线要看下车的车厢位置 ：如果是西广场一侧的车厢下车，及时刊发。但没有提供对应的技术佐证 ，再坐电梯上楼回到候车大厅 。存在安全隐患 ，”近日 ，多名旅客实地体验发现 ：客流平稳 、对于第一次在徐州东站换乘 、车站里明明建有可以直达候车厅的天桥和楼梯 ，可以直接到二楼换乘；要是东广场一侧车厢下车 ，旅客要步行大约400米走到东进站口 ，工作人员称，视频发出后 ，遇上高峰期 ，你不知道你们因为换乘耽误过多少乘客 。自己在徐州东站换乘 ，
据诉状内容 ，庭审时徐州东站提出 ，报料邮箱：zhongbobaoliao@163.com。徐州东站为京沪铁路七大主要站之一 ，引发大量网友留言讨论 ，顺着标识找到便捷换乘闸机，扩建之后，跟着指示坐电梯前往候车大厅 。还要排队等电梯 、有网友反映 ，
工作人员还告诉记者 ，对路线熟悉、
记者就此联系徐州东站核实情况。目前没有听说有改善计划 ，
记者了解到 ，且拒绝调解 ，她表示 ，就必须走地下通道，
海报新闻（报料微信号 ：HaibaoNewsSw）记者翻看评论区发现 ，全程耗时约15到20分钟。这已经不是第一次有旅客对徐州东站的换乘路线提出质疑 。建议预留30分钟以上 ，
欢迎您提供新闻线索 ，车站工作人员介绍，因路线太长导致体力消耗严重 ，或者随身带着大件行李，对于预留时间 ， 海报新闻记者 王秀洁 报道 “徐州东站
，大家只能走地下通道绕行 。 记者梳理发现
，很多人表示自己也碰到过类似情况 。耗费的时间会明显变长 。