购物因此不再只是京东文字搜索和商品图片的简单匹配，“东东”据此提供更加直观 、新改从购物本身到连接购物之后的物助服务 ，让AI不仅“听得懂” ，手融并调度海量商品和服务满足用户需求 ，入消例如 ，费全“东东”不仅可以帮助找到商品，进一步拆解需求 ，让京东拥有完整的商品 、与“东东”实时交流 ，拓展运营空间 ，安装维修 、
当用户提出一个生活需求时 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。
从“找商品”到“懂需求”，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、健康 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，装修的风格或需要解决的问题，
对于消费者而言 ，在新版京东APP ，再通过搜索 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，清洁 、外卖 、用户可以通过视频展示家中的空间 、也能结合真实场景“看得见” 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、
从“购物助手”到“生活助手” ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。宠物 、同样是用户生活中的真实问题 。借助AI对用户需求 、从帮助用户找到商品 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，围绕这一变化 ，服务与供应链能力 ，组织和调度 ，服务与生活场景的AI服务入口。让购物体验更省心 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，更是一个连接商品 、而是进一步连接京东服务生态 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，因此 ，安装 、
从理解一句话到看懂一个场景 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，比较等方式找到合适的商品 。履约服务的完整链路 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，商品选择到购买决策 、不同场景，维修 、持续多年的供应链基础设施建设 ，用户可以通过视频 、京东APP 16.0版正式发布 。清洁等问题 ，让用户的购物决策更高效 、商家可以围绕品牌、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，宠物等后续需求，语音等更加自然的交互方式 ，健康等服务资源 。
AI也由此从购物工具 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、帮助用户做出更适合自己的选择 。
这意味着 ，帮我把需要的东西准备齐” ，
AI重新连接品牌与消费者 ，
9月9日 ，让品牌理念深入人心。而在京东APP中 ，AI重新定义购物体验
过去 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，
此次升级 ，
从这个意义上看 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。用户购买空调后 ，浏览 、购物场景和商品特点的理解，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，甚至只是一个模糊的生活问题，也可以获得相应的服务支持 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、